Dreptul de rambursare și condiții de cumpărare

Dreptul de rambursare

 

Dreptul de rambursare este reglementat prin Decretul. N. 206 de 06/09/2005. În cazul în care clientul este privat (de exemplu, o persoană care nu face achiziția prin indicarea în modulul de achiziție un referiment de TVA) are dreptul de a anula contractul de achiziție, indiferent de motiv (BANI INAPOI).

Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să trimită o notificare în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii de bunuri. Anunțurile de rambursare trebuie să fie trimise prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire către vânzător. Referințele ale vânzătorului sunt prezente în consiliile de produse individuale și sunt:

  • specificat în timpulprocesului de comanda •e-mail confirmarea comenzii •rezumateîn"comenzile mele", la carepot fi accesateprinintroducerea datelor de înregistrare

În alternativă se poate trimiteo scrisoarela:

MiamaStore.com

Via Giuseppe Ungaretti, 43

84090 Montecorvino Pugliano (SA)

Atenție: nu se poate exercita dreptul de a anula clienților care achiziționează cu TVA. Dreptul de rambursare nu pot fi aplicat produselor și a costumelor personalizate adaptate pe măsură.

Acest drept se aplică numai pentru clienții rezidenți în Italia, pentru oricine altcineva citit pagina în limba engleză.

 

Mod de rambursare

Dreptul de rambursare este supus următoarelor condiții:

Înapoierea produsului trebuie să aibă loc într-o perioadă de cel mult 10 zile lucrătoare de la primirea de bunuri.

Produsele trebuie returnate intact și în ambalajul original, complete în toate părțile sale (inclusiv ambalarea și orice documentație și accesorii);

Singurele cheltuieli suportate de client sunt costurile de transport pentru returnarea bunurilor în timp ce orice taxe de transport plătită să pună mărfurile în primul rând vor fi rambursate împreună cu suma plătită pentru achiziționarea mărfurilor.

Expediția, până la primirea în magazinul nostru a certificatului de primire acesta se află sub responsabilitatea deplină a clientului; în cazul în care mărfurile sunt deteriorate în timpul transportului, furnizorul va informa clientul (în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea de bunuri în magazinele lor), să îi permită să depună o plângere în timp util împotriva transportatorului și de a obține o rambursare a valorii bunurilor (dacă este asigurat); în acest caz, produsul va fi pus la dispoziția clientului pentru întoarcerea sa, în același timp se anulează cererea de rambursare; MiamaStore.com nu este responsabil in nici un fel de daune sau furt / pierdere de mărfuri returnate de expedieri neasigurate.

 

Hainesi produsepersonalizate

Hainele noastre nu sunt pre-ambalate, dar sunt făcute special pentru tine în funcție de măsurătorile dumneavoastră exacte. În conformitate cu art. 55 din Codul privind protecția consumatorilor, produse personalizate nu pot fi returnate.

Desigur, după primirea comenzii, croitorii noștrii încep să găsească și să modifice materialele pentru a începe să lucreze pentru tine. Din acest motiv, hainele și produsele personalizate nu pot fi restituite, deoarece o rochie care ti se potriveste ție bine altei mirese nu i se potriveste.

Cu toate acestea, pentru a asigura o protecție mai mare, comenzi anulate în termen de 24 de ore de la confirmarea plății vor fi rambursate la 100%. În momentul preluării ordinului (după 24 de ore de cumpărare), comanda nu mai poate fi anulată.

Pentru orice întrebări, informații și cereri contactează-ne. Serviciul Clienti este întotdeauna disponibil la următoarele adrese:

Tel: 0828350414  Email: info@miamastore.com

 

Procesde returnare

Procedura care trebuie urmată în momentul în care clientul a decis să-și exercite dreptul de returnare este următoarea: -Trimițând o recomandata la birourile noastre de referință:

MiamaStore.com 

Via Giuseppe Ungaretti, 43

84090 Montecorvino Pugliano (SA)

-Așteptarea confirmării că recomandata dumneavoastră a fost primită

-Trimiterea Pachetului în modul descris.

Înapoierea produsului trebuie să aibă loc într-o perioadă de cel mult 10 zile lucrătoare de la primirea de bunurilor.

Cu excepția costurilor pentru reparații necesare în caz că originalul a fost deteriorat,vânzătorul va rambursa clientului suma totală plătită, în termen de 30 zile de la primirea notificării de rambursare prin transfer bancar sau Paypal. Cumpărătorul va furniza coordonatele bancare la care rambursarea va avea loc.

Când se pierde dreptul de rambursare

Dreptul de rambursare este pierdut în lipsa integrității esentiale a produsuli (ambalaj și / sau conținutul său), în cazurile în care constatăm că:

•Produsul și/sau bunul sau orice alte materiale de consum au fost folosite; • Lipsește ambalajul exterior și/sau interior; • Produsul este deteriorat din orice motiv; • lipsesc componentele produsului (accesorii, piese, etc.);

Astfel cum este prevăzut mai sus, Bunurile vor fi returnate expeditorului unde acesta va plăti costurile de transport; nu se poate exercita dreptul de rambursare Clienților care cumpără cu TVA.

 

Timpuri de Înlocuire

Momentul de înlocuire sau de reparare a produsului va varia de la caz la caz și, în orice caz, nu va depăși 60 zile în totalitate.

Întârzieri

Nici un daun nu poate fi solicitat pentru orice întârziere în cazul în care se efectuează reparații sau înlocuiri. În cazul în care garanția produsul prevede restituirea produsului, bunul va trebui să fie returnat de client în confecția originală, completă în toate părțile sale (inclusiv ambalarea și orice documentație și accesorii, consumabile intacte, manuale, cabluri etc), pentru a limita deteriorarea ambalajul original, vă recomandăm, atunci când este posibil, să puneți produsul într-o a doua cutie; ar trebui evitate în toate cazurile atașarea etichetelor sau bandă direct pe ambalajul produsului original.

În acest sens, APL. 206/05 prevede că restituirea trebuie să se facă într-un termen nu mai mic de 10 zile lucrătoare de la primirea de bunuri.

Asistența oferitădirectdeMiamaStore.com

Pentru orice produs cu probleme deja livrat (produs necorespunzător sau deteriorat, materiale lipsă, etc.), vă rugăm să ne contactați imediat.

 

 


Accept

Acest site utilizează cookie-uri și colectează date în conformitate cu noua lege europeană "GDPR". Continuând să răsfoiți acest site, acceptați utilizarea cookie-urilor și colectarea de date. Pentru mai multe informatii, click aici