This is your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
Dreptul de retragere
Dreptul de retragere este reglementat de Decretul legislativ nr. 206 din 06.09.2005.
Persoane private
Aveți dreptul să vă retrageți din contractul de cumpărare și să returnați produsele din orice motiv în termen de 14 zile.
Pentru exercitarea acestui drept, Clientul trebuie sa trimita o comunicare in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii marfii. Notificarea de retragere trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire adresată MiamaStore.com Via Giuseppe Ungaretti, 43 84090 Montecorvino Pugliano (SA) Italia
Este posibil să solicitați retur fără a trimite scrisoarea recomandată prin simpla solicitare direct din contul dumneavoastră.
*Acest drept de retragere se aplica doar clientilor rezidenti in Italia si Europa, pentru toti ceilalti cititi pagina in limba engleza
Persoane juridice
În baza Decretului legislativ nr. 206 din 06/09/2005, dreptul de retragere nu poate fi exercitat in cazul in care cumparaturile se fac cu o firma.
Orice schimburi sau rambursări vor fi, prin urmare, exclusiv la discreția vânzătorului.
In cazul in care apar indoieli sau intrebari cu privire la comanda primita, este intotdeauna recomandabil sa consultati mai intai serviciul clienti pentru a conveni asupra unei solutii avantajoase si de acord cu ambele parti.
Metode de retragere
Dreptul de retragere este insa supus urmatoarelor conditii: Returnarea produsului trebuie sa aiba loc intr-un termen care nu depaseste 14 zile. începând de la data livrării mărfii.
Bunul achiziționat trebuie să fie intact și returnat în ambalajul original, complet în toate părțile sale (inclusiv ambalajul și orice documentație și echipament accesoriu); Singurele costuri suportate de client sunt costurile de transport pentru returnarea mărfurilor, în timp ce orice costuri de transport plătite pentru trimiterea mărfurilor în primul rând vor fi rambursate împreună cu suma plătită pentru cumpărarea mărfurilor.
Expedierea, pana la certificatul de primire in depozitul nostru, se afla in intreaga responsabilitate a Clientului; în caz de deteriorare a mărfii în timpul transportului, furnizorul va anunța Clientul despre incident (în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea mărfii în depozitele lor), pentru a-i permite să depună prompt o reclamație împotriva curierului și să obțină rambursarea banilor. a valorii bunului (dacă este asigurat); in acest caz, produsul va fi pus la dispozitia clientului in vederea returnarii acestuia, anuland totodata cererea de retragere.
MiamaStore.com nu este responsabil în niciun fel pentru deteriorarea sau furtul/pierderea bunurilor returnate prin transporturi neasigurate.
Excluderi de la dreptul de retragere
Rochiile noastre nu sunt prefabricate, ci sunt realizate special pentru tine urmând marimile tale exacte.
În baza art. 55 din Codul Consumatorului, produsele personalizate nu pot fi returnate si/sau rambursate. De fapt, de îndată ce comanda este primită, croitorii noștri vor începe să găsească țesăturile și broderii pentru a începe să le lucreze pentru tine.
Din acest motiv nu se poate returna, pentru ca o rochie care ti se potriveste nu se potriveste altor mirese.
Cu toate acestea, pentru a asigura o protecție mai mare, comenzile anulate în 24 de ore de la confirmarea plății vor fi rambursate 100%. În momentul preluării comenzii (după 24 de ore de la cumpărare) acestea nu mai pot fi anulate.
MiamaStore nu are stoc! Din acest motiv, chiar și costumele croite realizate în mărimi standard sunt considerate făcute pe măsură și nu pot fi rambursate decât dacă au existat probleme evidente de ambalare.
Este necesar să luați în considerare acest lucru cu atenție înainte de a plasa comanda.
Când expira dreptul de retragere
Dreptul de retragere se pierde total, din lipsa conditiei esentiale de integritate a bunului (ambalajul si/sau continutul acestuia), in cazurile in care se constata:
- Utilizarea chiar parțială a bunurilor și a oricăror consumabile
- Lipsa ambalajului extern și/sau a ambalajului intern original
- Deteriorarea produsului din orice motiv
- Absența elementelor integrale ale produsului (accesorii, piese, etc.).
In cazurile indicate mai sus, bunul achizitionat va fi returnat expeditorului, taxand expeditorului costurile de transport.
Întârzieri livrare
Realizarea unei rochii de nuntă sau de ceremonie pe măsură poate dura mai mult decât se aștepta, din cauza naturii realizate manual a produsului.
Toți clienții sunt rugați să plaseze comenzile cu mult timp înainte de data evenimentului.
Vă rugăm să luați în considerare acest lucru înainte de a plasa comanda.
Retur transporturi
Livrarea mărfurilor returnate este în întregime responsabilitatea clientului și poate fi efectuată cu orice curier atâta timp cât se folosește o expediție urmăribilă. Costurile pentru expedierile de retur sunt suportate integral de client.
Destinatar retur marfa
Returul bunurilor se face către următorul destinatar:
MIAMASTORE
Via Giuseppe Ungaretti, 43
84090 Montecorvino Pugliano (SA) Italia
tel. +390828350414
mail: info@miamastore.com