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Ordini
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Importante! Data la natura artigianale dei prodotti, la data di consegna è da considerarsi puramente come "indicativa".
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 e dalle leggi dell'Unione Europea sul commercio.
Privati
Si ha diritto di recedere dal contratto di acquisto e di restituire i prodotti per qualsiasi motivo entro 14 giorni.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a MiamaStore.com Via Giuseppe Ungaretti, 43 84090 Montecorvino Pugliano (SA)
E' possibile fare richiesta di reso evitando di inviare la raccomandata semplicemente facendone richiesta direttamente dal proprio account.
*Il presente diritto di recesso è applicato ai soli clienti residenti in Italia e in Europa, per tutti gli altri leggere la pagina in lingua inglese
Partite Iva
In base al D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, il diritto di recesso non si può esercitare nel caso in cui si acquisti con partita iva.
Eventuali cambi merce o rimborsi saranno quindi esclusivamente a discrezione del venditore.
In caso di dubbi o domande sull'ordine ricevuto è consigliabile sempre consultare prima il servizio clienti per poter concordare una soluzione che sia vantaggiosa e metta daccordo entrambe le parti.
Esclusioni dal diritto di recesso
I nostri abiti non sono preconfezionati, ma sono realizzati espressamente per te seguendo le tue misure esatte.
In base all'Art. 55 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati non possono essere rispediti e/o rimborsati. Infatti, appena ricevuto l'ordine, i nostri sarti cominceranno a reperire le stoffe e i ricami per iniziare a lavorarli per te.
Per questo motivo non è possibile restituirli, perché un abito che va bene a te non va bene ad altre spose.
Tuttavia, per garantire una maggiore tutela, gli ordini annullati entro 24 ore dalla conferma di pagamento saranno rimborsati al 100%. Al momento della presa in carico dell'ordine (dopo 24 ore dall'acquisto) non potranno più essere annullati.
MiamaStore non fa magazzino! Per questo motivo anche gli abiti sartoriali confezionati con taglie standard sono considerati fatti su misura e non possono essere rimborsati a meno che non ci fossero evidenti problemi di confezionamento.
E' necessario considerare bene questo prima di effettuare il proprio ordine.
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- il danneggiamento del prodotto per qualsiasi causa
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.)
Nei casi sopra indicati si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Ritardi consegna
Confezionare un abito da sposa o da cerimonia sartoriale potrebbe richiedere più tempo del previsto proprio per la natura artigianale del prodotto.
Tutti i clienti sono pregati di effettuare i propri ordini con largo anticipo rispetto alla data dell'evento.
Tenere conto di questo prima di effettuare l'ordine.
Giacenze, contrassegni e spedizioni non ritirate
Disponibile solo per spedizioni nazionali, il contrassegno può essere scelto come metodo di pagamento previo acconto del 40%. Il costo per il contrassegno è di 5€.
IMPORTANTE! Qualora una spedizione non venisse ritirata, verranno addebitati al cliente tutti i costi di spedizione, giacenza e rispedizione al mittente che dovranno essere pagati prima di poter effettuare una nuova spedizione.
Spedizioni di reso
La spedizione per i resi merce è interamente sotto la responsabilità del cliente e può essere effettuata con qualsiasi corriere a patto che si utilizzi una spedizione tracciabile. I costi per le spedizioni di reso sono interamente a carico del cliente.
Destinatario reso merce
Il reso merce è da effettuarsi al seguente destinatario:
MIAMASTORE
Via Giuseppe Ungaretti, 43
84090 Montecorvino Pugliano (SA)
tel. +390828350414
mail: info@miamastore.com
Pagamento tramite contrassegno
Scegliendo di pagare in contrassegno, il cliente si impegna a pagare il corriere e di non rifiutare il pacco.
Il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto e pagato la merce ordinata in ottemperanza all'art. 5 del D. Lgs. 185/99
In caso di assenza del destinatario o di indirizzo errato, il cliente è tenuto al pagamento delle spese di rispedizione e di tutte le spese annesse alla mancata consegna e si impegna a ricevere e pagare la merce ordinata tramite pagamento in contrassegno.
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