配達

パッケージは通常お支払い金を受け取った後15日以内に発送されます。配達はUPS, FEDEX, DHL もしくは EMSを経由して追跡され、そして著名いらずで荷物が受け取れます。

発送直後、お客様にご自分の荷物を随時追跡できるリンクを提供させていただきます。

商品は30日以内に輸送されます。※ご注文時の混雑状況により、30日を超える可能性もございます。

約束日(カスタマーセンターに事前に連絡したご希望の納期)から25日(営業日)を過ぎてしまう場合はご返金を致します。

お急ぎのお客様は必ずカスタマーセンターに一度ご注文の混雑状況の確認をとって下さい。

なお、オーダーメイド商品のため発送が延期された理由でのご返品•ご返金は出来かねますので、予めご了承下さい。

MIAMASTORE.COMは送料無料

関税と税金

どのオーダーも目的国により、関税を条件に応じて徴収される場合があります。

国際輸送の受取人は、荷物が受取人のいる国に到着する際、輸入税や関税といった税金を一度徴収されるかもしれません。

通関する際の追加料金は、必ず受取人ご自身の負担となります;私たちはこれらの料金をコントロールする事も、いくらになるか前もって予測する事も出来ません。

税関の政策は国によって大きく異なります;詳細情報は最寄の税関事務所までお問い合わせください。

税関の手続きが必要とされる場合、本来の推定配達期間を過ぎてしまう可能性もあります。

 

返品ポリシー


お客様が一度返品理由について私たちに連絡した時、私たちのカスタマーサービスが代理としてお金の払い戻しと商品交換が適切かどうかを決定します.それに伴い、カスタマーサービスの返品に対する事前承認が無い場合、お客様の返品処理が停止もしくは遅れます.

返品する商品は全てお手元に届いた時と同じ状態であり、オリジナルのタグと包装がなくてはいけません.返品する商品が、品質に問題がある場合、配達中に破損した場合、色/スタイル/サイズが異なる場合、使用時にアレルギー反応が見られる場合は、写真やその他の証拠で届いた商品の問題がはっきりと分かるように私たちに提示をしなくてはいけません.

ご返品•ご交換をご希望のお客様は必ず商品を受け取ってから48時間以内にカスタマーセンターへ問題部分がはっきりと分かるお写真と一緒にお問い合わせ下さい。

オーダーメイド商品は基本的にご返品•ご返金はお承りしておりません。

ご注文が確定した後にお客様のサイズとご要望に合ったドレスに必要な生地等を仕入れるためです。そしてオーダーメイド商品はお客様のみのサイズに合った商品になりますので、ご返品はお承りしておりません。

お客様の状況によっては、お取り替えまたはお直しを承らせていただきます。

私たちの商品はお客様のお手元に届いた時から※10日以内に工場にお荷物が届く様にご返品をしなくてはいけません.

※10日を過ぎた場合はご返品•ご返金にご対応出来かねますので、予めご了承下さい.

ハンドメイド商品でございますので、1cm〜3cmの差が出てしまいます事、予めご了承下さいませ。1cm〜3cmの差が理由でのご返品•ご返金は出来兼ねますので、宜しくお願いします。

状況に応じてお直しを承りますので、宜しくお願いします。

 

同じ生地、同じ色でも全て染色過程を通りますので、多少の色差が出る可能性もございます。

色差が理由でのご返品•ご返金、またはお取り替えはお承り出来ませんので、予めご了承下さい。

画像を参考にご製造をさせていただいておりますので、出来上がりが画像とは少し異なる可能性もございます事、予めご了承下さい。

画像と少し異なる理由でのご返品•ご返金、またはお取り替えはお承り出来ませんので、予めご了承下さい。


返品する際の条件はもし:

配達された商品がご注文のものと異なる時;

配達された商品の色がご注文のものと異なる時(同じ色でも生地が異なりますと、色差が出る可能性がございますので、予めご了承下さい。この色差によるご返品•ご返金、お取り替えはご対応出来かねますので、宜しくお願いします。予め色見本中から選んでいただいた色で製造がされていない場合のみ、お取り替え対象に入ります);

配達された商品に欠陥がある時;

配達された商品が約束日(事前にカスタマーセンターに連絡をしたご希望の納期日)を25日(営業日)以上超えた時です。

もしお客様が商品に満足しなかった時は:お客様の状況に応じて返品やお取替えをさせていただく可能性があります.

お取り替えをさせて頂く場合は、お手元にございます商品を必ずご返送下さいますよう、宜しくお願いします。

 

お取り替え、お直し、ご返品の際の※送料はお客様のご負担となります。

※状況によりましては、往復の送料をご負担していただく可能性がございます。

ご購入前に予めご了承下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

もし私たちの返品ポリシーについて質問等がある場合、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい


確認

このサイトは欧州における新しいGDPRの法律に基づきクッキーとデータコレクションを利用しています。サイトを引続きご覧いただく場合はこれらに同意することになります。詳細はこちらからご覧下さい。